Antes de pagar
Confira no ambiente oficial se Pix está disponível e quais limites são apresentados. Nunca transfira dinheiro para uma chave recebida por mensagem de desconhecidos.
QR Code e destinatário
Ao iniciar o pagamento, compare o nome do destinatário exibido pelo banco com as informações apresentadas no caixa oficial. Se houver divergência, interrompa a operação.
Comprovante e conciliação
Guarde o comprovante da transação e verifique o histórico da conta. Em caso de crédito não identificado, utilize os canais oficiais de suporte e não repita o pagamento sem esclarecimento.
Conferência antes de confirmar um Pix
Antes de confirmar, compare valor, nome do recebedor, instituição e identificador da transação. Se o destinatário não corresponder ao que os documentos oficiais do serviço indicam, não conclua o pagamento. Salve o comprovante e não compartilhe senha bancária, token ou código de autenticação.
Um Pix concluído no banco não significa necessariamente que o saldo será atualizado instantaneamente em outra plataforma. Guarde o EndToEndId e o horário da operação para eventual consulta, mas encaminhe essas informações somente a um canal de suporte autenticado.
Identificação do recebedor e comprovante
Antes de confirmar uma transação, compare nome do recebedor, instituição, valor e dados apresentados pelo aplicativo bancário. Se houver divergência, interrompa a operação. O comprovante deve ser guardado com data, horário e identificador, mas compartilhado apenas por canal de atendimento autenticado.
A confirmação bancária e a atualização de saldo em um serviço são etapas distintas. Uma operação concluída no banco não comprova, por si só, que outra plataforma recebeu ou reconheceu o valor.